よくあるご質問

主に以下のメーカーとシリーズを取り扱っています。
・LIXIL:シエラ S、ノクト
・クリナップ:ラクエラ
上記シリーズを中心に販売・施工を行っていますが、『LIXIL クリナップの他のシリーズ』、『ハウステック、ファーストプラス、トクラスなど他のメーカーの商品』についてもご提供可能です。お気軽にご相談ください。

シエラ S とノクトの主な違いは、『扉カラーの種類』、『吸い込み式蒸気排出ユニットが選択可能かどうか(ノクトの場合選択可)』、『吊戸棚(高さ 70cm)の取手付が選択可能かどうか(ノクトの場合選択可)』です。選択できる収納の仕様には違いがありません。上記3点について、こだわりが無い場合は、シエラSをおすすめいたします。

件数としては、リビングから見た色合いを重視してキッチンの色とは関係なくカラーを選定されるお客様が多いです。(お部屋を広く見せたいから白系、アクセントクロスに合わせてグレー系、ダイニングなどの家具と合わせてダークブラウンの木目調など)
キッチンとデザイン合わせをしたい場合でキッチンメーカーが LIXILやクリナップではない場合、ご自宅のキッチンのメーカーに合わせた商品のご提供も可能です。
LIXILのウェブサイトでは、「キッチンカラーシミュレーション」を活用して、ご希望の商品の扉カラーなどを画面上でシミュレーションできます。ぜひ、ご自宅のイメージに合わせてお試しください。

各メーカーの商品ページよりご確認いただけます。色サンプルの画像をタップすると拡大表示されます。ご注意:表示されるお色と実際の色味は、多少異なる場合がございます。

実際に扉材サンプルを手に取って選びたい方は、ショールームへのご案内をしております。ショールームでは、扉カラーだけでなく取手との組み合わせも実際にサンプルを合わせながらお選びいただけます。現地調査の段階で、扉カラーのサンプル帳をご確認いただくことも可能です。

対応可能です。ご希望に近いプラン画像をお送りいただき、その際に変更したい仕様を具体的にお知らせく ださい。
(例)
・「1 段引出しを 4 段引出しに変更したい」
・「このプランに、吊戸棚を1つ増やしたい」など
お客様のご要望に合わせてお見積もりを作成いたします。

対応可能です。ご希望に近いプラン画像をお送りいただき、その際に変更したい仕様を具体的にお知らせください。
(例)
・「1 段引出しを 4 段引出しに変更したい」
・「このプランに、吊戸棚を1つ増やしたい」など
お客様のご要望に合わせてお見積もりを作成いたします。

お見積もりご依頼以外のお問い合わせについても、LINE にてお気軽にご連絡ください。
また商品の詳細なプランニングにおいては、メーカーの『オンラインショールーム』をご案内させていただくか、『実際にメーカーショールームにてご案内を受けていただく』ことが可能です。

ショールーム・オンラインショールームでできること

側面フィラーは、巾木などによってできる壁とカップボードの隙間を埋めるために使用します。
天井フィラーは、お客様のご希望の高さに調節して設置したい場合や、火災報知器や照明などとの干渉を避けてカップボードを低めに設置する場合にできる、天井との隙間を埋める部材です。
エンドパネルは、カップボード側面に設置する化粧板のことです。取り付けなくても機能的な問題はありませんが、カップボードの側面が見える場所に設置する際に、デザイン性を高めるために取り付けます。

家電収納内部にはコンセントがついていて、炊飯器や電気ポットなどの家電をすっきりと収納することができます。スライド式になっていて炊飯器からご飯をよそう時には手前に引き出せます。
組み立て設置の際に、電気工事が必要になります。

現地調査で、商品の搬入経路や設置場所の状況を確認させていただきます。
カップボードの下台のみをご購入の場合、図面から判断できることもございます。
商品のみご購入の方も現地調査に対応いたしますので、ご安心ください。

主に戸建て物件に関して、『網戸、ビルトイン食洗機、カーテンレール、エアコン、TVアンテナ など』もご提案・対応が可能です。
時期によってはカップボードとご一緒にご注文いただくことで、お得にご購入いただける場合がございます。
繁忙時期など受注状況によっては、即時対応ができない工事もございます。まずは一度、お気軽にご相談ください。

対応可能です。基本的に、掲載金額にてご提供しております。割り増し料金などは掛かりません。

流通の効率化と、自社施工によって中間コストを限界まで削減しています。

商品のみでご購入いただく場合、配送料14300 円(税込)かかります。
弊社ではハイエースバンなどの一般車両で配送を行うため、メーカー配送の大型トラックでは入れないような狭い道でも、ご自宅の前まで商品をお運びできます。
※工事もご一緒に注文いただく場合、配送料は無料となります。

ご検討商品や取り付けする物件ごとに工事費をお見積もりしております。ご検討商品と、物件情報(新築戸建て+ハウスメーカー、中古戸建、分譲マンション、図面、場所)をいただきましたら、すぐにお見積もりさせていただきます。

住宅ローンをご融資される金融機関様の方に、ご提出書類のご確認をお願いします。お見積書、工事請負契約書など必要書類を準備いたしますので、お気軽にご相談ください。

契約金額の一部を、確実に弊社でご購入いただく「仮契約」や「覚書」を締結することで、正式な工事請負契約書発行前でも、ローン申請に必要な書類の一部をご用意させていただきます。
詳細については、お客様の具体的な状況や、ご利用予定の金融機関の要件をお伺いした上で、最適な方法をご提案させていただきますので、まずはお気軽にご相談ください。

現地調査では、お客様のご希望のカップボードが取り付け可能かどうかを詳しく確認いたします。具体的には、設置予定場所の壁の下地の状態や、設置の妨げになる干渉物の有無などを確認させていただきます。
現地調査の段階で、商品仕様の説明もさせていただきます。そのタイミングで商品仕様を変更いただくことが可能です。
商品のみご購入の場合でも現地調査に対応していますので、ご安心ください。現地調査は無料です。

現地調査の際に、お客様とお打ち合わせの上、施工するかどうかを決定していきます。

設置場所まで運搬できる寸法だけあれば、冷蔵庫が置いてある状態でも作業は可能です。

ご入居後でも施工は可能です。スムーズに工事を進めるため、事前にカップボードの搬入経路とキッチン周りの作業スペースの確保をお願いしております。

はい、工事当日は大型バンで商品を運びますので、駐車場 1 台分のスペースを確保していただけますようお願いいたします。

お立合いが必要です。工事は家の中の作業となりますので、鍵の開け閉めのご対応が必要です。
ご入居前で、お荷物がほとんどない場合は作業の途中で外出していただいても構いません。

収納の仕様や数、寸法によって異なりますが、下地工事などを含まない場合、大体2時間から4 時間程度が目安となります。

カップボードの取り付け方法についてはこちらのブログで詳しくご紹介しています。

壁の取り付けや吊戸棚の設置には、専門的なスキルや専用の道具が必要です。
また電気工事を伴う場合は、有資格者による作業が必須となります。
一般の方がカップボードを DIYされる場合、商品を組み立てて、そのまま床に置いて使用していただく形になるかと思います。

カップボードは受注生産品です。発注から納品まで通常 2~3週間程度となります。
メーカー側で材料の欠品などがある場合や弊社の工事受注状況により、上記よりもお時間がかかる場合がございます。

「下台2台+吊戸棚2台(合計間口180cm)」の商品の梱包状態の写真を以下のページに掲載しています。ご参考ください。

配送日は弊社スケジュールとお客様のご希望日程とで調整していくことになります。交通状況や弊社の受注状況により、当日の到着時間帯は2~3時間程の幅を持たせてお約束させていただきます。

工事時間は商品の種類によって異なります。目安として下記をご参考ください。
・電気工事なしの下台のみ:1時間程度
・電気工事含むトール収納:6時間程度

銀行振り込みをお願いしております。
ご請求書、ご契約書に記載の口座へご入金ください。お支払い期限は、ご請求書を受け取られてから14日以内となります。

申し訳ございません。現在、クレジットカード払いは対応しておりません。

お支払いいただくタイミングは、ご購入方法によって異なります。
・商品のみご購入の場合:ご注文確定→ご請求書送付→お支払い(お振込み)→商品発注→納品
・工事とご一緒にご注文の場合:ご注文確定→商品発注→工事(納品)→ご請求書送付→14日以内にお支払い (お振込み)

弊社のLINEアカウントに、必要事項+ご希望仕様(カップボード以外の場合、その工事内容)をお送りください。(カップボードのご希望仕様が決まっていない場合、メーカーのショールームをご案内させていただきます。)
お見積書の作成をさせていただきます。
お見積もりのご依頼方法からご注文~お支払いまでの詳しい流れは、以下のページでご確認ください。

友だち追加

LINEにてご希望内容送信→弊社からお見積書が届く→現地調査(お打ち合わせ)→ご注文(ご契約)というのが簡単な流れとなります。
お見積もりのご依頼方法からご注文~お支払いまでの詳しい流れは、以下のページでご確認ください。

友だち追加

プランボードとお見積書を弊社LINEアカウントにお送りください。お見積書を作成いたします。

複数のパターンでのお見積もりも対応可能です。

もちろん問題なく対応可能です。他社様で見積もられているカップボードの仕様(内容)をお教えいただければ、弊社でも同仕様でお見積もりいたします。

必要な情報がそろっている前提ですが、通常1~3日以内を目途にお見積書をお送りしています。
お見積書作成の際に、メーカーにプランボード作成を依頼しますが、このプランボードは完成し次第送付となりますのでお見積書とはタイミングが合わない可能性があります。

お見積もりご依頼以外のご連絡についても、弊社のLINEアカウントにご連絡いただきましたら回答させていただきます。

友だち追加

お電話については、一旦事務員にて受け付けた上で担当者からの折り返しとなります。
また、お見積もりのご依頼については、お電話でお問い合せいただいた際にもお見積書をデータ送信する都合上、LINEのご登録をお願いすることになります。

カップボードの商品選定については、現地お打ち合わせではなくメーカーのオンラインショールームをご利用いただいております。(お時間に余裕の有る場合は、実際にショールームに足を運んでいただくこともご提案しています。)

LINEでのお見積書作成やお問い合わせへは、通常1~3日以内を目安にご返信しています。
受注状況によっては、ご返信が遅れる場合がございます。その際は、弊社ホームページの「お知らせ」または LINEアカウントのトークルームにて状況をお知らせいたしますので、ご理解いただけますようお願いいたします。

カップボードの具体的なイメージを掴むためには、メーカーショールームのご利用がおすすめです。実際に商品を見て触れたり、専門のアドバイザーに相談したりすることで、詳細なプランを検討できます。
ショールームでは、専任のコーディネーターと1対1で商品の特長やプランについてじっくり相談できます(目安時間約60分)。オンラインでのご相談も可能です。

【ショールームご利用のポイント】

ご注文確定した後のキャンセルはお受けできません。(メーカー側がキャンセル受け付けできないため) 商品発注後にキャンセルされる場合、商品代の100%+配送、処分(必要な場合)、事務手数料をご請求させていただくことになりますので、あらかじめご了承ください。

申し訳ございませんが、ご注文確定後の内容変更はお受けできません。
ご注文確定前に内容を十分にご検討いただきますようお願い申し上げます。

商品本体の不具合(施工方法に起因しない事象)に関しては、各メーカーの判断に従って保証が適用されます。
例えば、LIXIL製品にはメーカー保証が2年間付帯しています。カップボードの特性上、発生し得る不具合としては、主に以下の点が挙げられます。
1.納品時の破損(初期不良)
・商品がお手元に届いた際、または工事の際に破損がないかご確認ください。万が一破損があった場合は、その時点でメーカーに状況を報告いたします。ただし、不具合が許容範囲内であるか判断が難しい場合は、メーカーの判断を仰ぐことになります。
2.取り付け後の蒸気排出ユニットの自然故障
・基盤の不良など、まれに発生するケースです。弊社にご連絡いただければ、メーカーへ取り次ぎ対応させていただきます。
上記以外の不具合につきましても、その都度メーカーに問い合わせて対応いたします。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

納品直後の外傷については、初期不良としてメーカーに写真等送信し、交換対応を進めることになります。状況にもよりますが、商品の組み立て後の美観に影響のないものについては、都度ご相談となります。
商品のみご購入の場合、商品をお受け取りになったら、すぐに開梱し傷がないかなどをご確認ください。お届け直後でない場合に有償対応となる可能性があります。
時間が経過した後や、お客様ご自身で取り付けられた後では、傷の状況が確認できず、保証が難しくなる場合がございますのでご注意ください。

交換対応となります。

施工方法に起因するトラブル、不良については、工事日から2年間は修理等無償対応となります。

取り付けたい壁の状況によって、取り付け可能な商品が変わります。
①吊戸棚用の下地が壁に入っている場合:全ての仕様が施工可能です。
②吊戸棚用の下地が入っていない場合:下台、トール収納が施工可能です。
③家電収納の設置については、現場の状況を拝見した上で、取り付けの可否や最適な施工方法を判断させていただきます。